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Jana Höhn
Reiseagentur Unterwegs

Reiseagentur Unterwegs

Jana Höhn
Kaiser-Karl-Ring 38
53111 Bonn

Ansprechpartner:
Jana Höhn
 
 
   
Kurzprofil
Dipl.-Sozialpädagogin/ Reiseverkehrskauffrau (IHK)/ Trainerin/ Inhaber einer Reiseagentur. Schwerpunkt: Individualreisen
   
Kontakt
Fon: 0228 6299947


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Mein Angebot: www.reiseagentur-unterwegs.de

 
Fit für die Reise?!”- Training für Reiseleiter/-innen

Begegnung im Land bei den Menschen…

Worin besteht
das „Geheimnis“ einer
guten Reiseleitung?

Was bringe ich selbst
an Kompetenzen mit?

Was ist mein Handwerkszeug
als Reiseleiter?

Welche Grundzüge
des Reiserechts sollte ich als
Reiseleiter kennen?

Wie gehe ich mit unzufriedenen Gästen, z.B.„ewigen Nörglern“
und „Besserwissern“ um?

„Andere Länder-andere Sitten“
oder: wie bringe ich meinen Gästen ihr Reiseland nahe, dass nicht nur sie sondern auch die Einheimischen zufrieden sind?

Wie packe ich auch
„heiße Eisen“ an wie Armut, Kinderarbeit, Sextourismus etc.?

Für wen ist dieses Training gedacht?
  • angehende Reiseleiter- ob hauptberuflich oder ehrenamtlich-
  • Auszubildende
  • Quereinsteiger
  • Mitarbeiter von Reisebüros, die über das Veranstalten von Reisen nachdenken und dabei selbst Reisen begleiten möchten

Der Schwerpunkt des 2,5 tägigen Trainings liegt vor allem auf der Kommunikation zwischen Reiseleiter und Gast. Nähere Informationen zu den verschiedenen Trainingsmodulen und individuelle Termine auch für Inhouse-Schulungen erhalten Sie auf Anfrage bei: janahoehn@reiseagentur-unterwegs.de


   
   
 

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Kundenorientierung

Schwerpunkt   Kundenbetreuung
  
   

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